Замминистра обороны среди подчиненных имеет репутацию строгого, но справедливого и внимательного к деталям начальника. Например, позвонить дежурному смены и узнать обстановку он может в любую минуту.
Военнослужащие в Центральном пункте управления системы МТО заступают на боевые посты ежесуточно. Они собирают и анализируют всю информацию в режиме онлайн. Службы материально-технического обеспечения всегда находятся в полной готовности. И, несмотря на то, что в идеальном варианте, по словам Булгакова, главное – чтобы они работали планово, не стихийно, он подчеркивает, что система МТО может действовать и в режиме пожарной команды.
На первый взгляд, работа службы может показаться незаметной. Репортаж с учений о том, как на полигоне выстрелил танк, займет 1-2 минуты. Чтобы рассказать о проведённой для этого подготовке «мне потребуется дней пять, а лучше – неделя», – говорит Булгаков. Для этого в одной связке работают 14 главков, департаментов и служб.
Специалисты МТО ежегодно выдают 15 млн предметов обмундирования, содержат 120 000 единиц боевой техники и 400 000 автомобилей, а также ежесуточно готовят 3 млн порций пищи. Сейчас у тыловиков кипит работа в рамках весенней призывной кампании. Все военкоматы должны быть обеспечены комплектами обмундирования строго по размеру каждого призывника. Любая мелочь, в том числе неудобная форма, влияет на качество службы солдата. Сравнивая Вооружённые силы с большой семьёй, Дмитрий Булгаков признался, «конечно, это (система МТО – прим. ред.) мама. Мама и добрая бабушка. Они накормят, напоят, спать уложат и колыбельную на ночь споют».
Для создания комфортных условий несения службы в современной армии регулярно проводят кардинальные изменения. Они уже коснулись как бытовых вопросов: воинские части оборудовали душевыми кабинами, стиральными машинами и современными столовыми, так и распорядка дня: солдатам добавили послеобеденный час на сон. Также под личным контролем Дмитрия Булгакова находится внедрение проекта блочно-модульных комплексов для постоянного проживания личного состава. Десятки частей уже переоборудованы и представляют собой не привычные казармы, а комплексы замкнутого цикла жизнеобеспечения. «Он включает в себя все необходимые помещения, размещенные под одной крышей», – поясняет замминистра. Военнослужащий получает все услуги, которые им нужны: питание, банно-прачечное обслуживание, занятие спортом и обучение. Это позволяет им выполнять поставленные задачи, не выходя наружу без особой необходимости. При этом такие евроказармы имеют стратегическое преимущество перед обычными постройками. За счёт применения инновационных технологий и системы быстровозводимых конструкций они максимально мобильны, автономны и отвечают мировым стандартам качества и безопасности.
Также в армии происходит техническая модернизация быта: некоторые столовые были подключены к системе заказа питания и оборудованы системой управления. Получение завтрака, обеда и ужина теперь происходит после сканирования отпечатка пальца. Это не просто позволяет контролировать правильное распределение довольствия, но и даёт возможность солдатам влиять на свой рацион, заказывая его заранее. Питание военных в целом стало более гибким. Например, обед теперь происходит по принципу «шведский стол» с несколькими вариантами первых, вторых блюд и «безлимитным» салат-баром. Меню каждой части зависит от вида и рода войск, дислоцирующихся в ней, а также климатических условий местности. Энергетическая ценность российского пайка одна из самых «тяжелых»: 4 200 ккал в сутки, но рацион составлен так, чтобы пища легко усваивалась и приносила максимум пользы. Так, специализированные службы, отвечающие за организацию питания, отказались от тушёнки, «мясорастительных консервов» и непопулярной перловки. Рацион стал сбалансированным и разнообразным: каждое блюдо повторяется не более одного раза в неделю.
Только за прошлый год система МТО поставила 2 млн тонн горюче-смазочных материалов, доставила 7 млн тонн воинских грузов, 85 млн предметов вещевого имущества, 7,5 млн единиц хозяйственного имущества и оборудования, а также перевезла 2,5 млн военнослужащих и членов их семей. Такие показатели являются ежегодным объёмом задач, выполняемых службами материально-технического обеспечения Вооружённых сил России.