Мотивация персонала - это первоочередная задача менеджера. Она требует от него определенных знаний, умений и навыков, приобретаемых с годами. Некоторые менеджеры убеждены, что для того чтобы мотивировать персонал, требуется лишь создавать необходимые условия: оплачивать работу в соответствии с результатами труда и удовлетворять потребности в пище и отдыхе. Это неверно. Вы должны действовать в двух направлениях: поощряйте все позитивные изменения в организации и будьте готовы к репрессивным методам руководства, если они необходимы.