Минувший год оказался очень непростым для дилерского бизнеса. Сначала автосалоны оказались закрыты, а затем, чтобы открыться, им пришлось радикально переработать процессы обслуживания клиентов. При этом многие дилерские центры поспешили своими силами запустить онлайн-продажи автомобилей, не дожидаясь, пока такую возможность реализуют сами автопроизводители. Во второй половине года случился настоящий «взрыв спроса»: посетители салонов сметали буквально все, что имеется на складах! Портал «АвтоВзгляд» выяснил, как столь неровная — и откровенно нервная — ситуация сказалась на самочувствии российских автодилеров.
Подробнее https://www.avtovzglyad.ru/obshestvo/socium/2021-05-26-premija-...