- Маасиик, ты куда собрался? – нежно спросила Симочка мужа.

- Я не масик, а Максим, - сердито поправил он супругу.

- Ну что ты, котик, злишься?

- А то, есть хочу, пришел домой, даже пачки мороженых пельменей не завалялось.

- Ну что ты придираешься, я занята была весь день.

- Ясно чем, маникюр, подружки, в кафе сходила. Сима, я понимаю, что у тебя выходной, но я -то после работы, и я не просил разносолов. Купила бы мне на вынос в кафе котлету или по дороге пачку пельменей, и все, я бы поел. А так – бежать в магазин приходится, пойду рядом в супермаркет, куплю готовую еду.

- Тогда и на завтра, и на меня возьми.

- Возьму, - буркнул Максим, и отправился в магазин.

Набрал он там коробочек с разными приготовленными блюдами, производства «Маркет» и «Зеленая линия» на 5858

- Посмотрим, попробуем.

- У нас все вкусно, - сказала почтенная дама на кассе и улыбнулась.

- Вот и проверю, насколько вкусное. На коробочке же написано «Вернем деньги, если вам не понравился вкус или качество. Без чека».

- Ой, ну наше не может не понравиться. Никто еще ни разу не вернул.

Максим принес коробочки домой, они с Симочкой вскрыли.

- Фууу, какое соленое, - поморщилась Сима.

- Мне тоже не нравится, - согласился Максим. – Какое-то одно пересоленое, другое пресное, вкуса никакого. Так что воспользуюсь я предложением и сдам все это, все же почти шесть тысяч в никуда. Куплю пельмени, и поедим.

Он принес коробочки, но деньги ему отказались вернуть:

- Мало ли что написано. Может, вы не так несли, не тем пробовали. И вообще, все по ГОСТу, по правилам, а Ваше восприятие субъективно.

- Нормальное восприятие, в соответствии с вашим предложением. Пишите мне письменный отказ.

Он написал тут же претензию, ему вскоре дали письменный отказ. И обратился Максим в суд:

- Прошу вернуть мои деньги, они же сами написали на коробочке – вернут деньги, если не понравится. Мне не понравилось, так что пусть возвращают.

Магазин возражал:

- Мы не знаем, как он хранил продукты, может, испортилось, вот и не понравилось. Пусть докажет правильность хранения, и подтвердит документами, что еда невкусная.

Суд дело рассмотрел и иск удовлетворил:

Акция "Вернем деньги если Вам не понравился вкус или качество", действующая в магазине ответчика в день приобретения Максимом товара на сумму 5858 руб. 27 коп., содержит признаки публичного договора, ответчик был обязан выполнить условия акции и вернуть истцу денежные средства за приобретенный товар, поскольку такие требования истец заявил в рамках заключенного с ответчиком публичного договора.

Суд решил взыскать с магазина: стоимость продуктов - 5858 руб. 45 коп.; неустойку в размере 3046 руб. 68 коп.; штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 4452 руб. 57 коп.

Магазин был возмущен:

- Неверное решение, мы обжалуем.

Жалоба осталась без удовлетворения, вышестоящий суд подтвердил, верное решение принял мировой судья.

*имена взяты произвольно, совпадения событий случайны. Юридическая часть взята из:

Апелляционное определение от 10 сентября 2024 г. по делу № 11-209/2024, Дзержинский районный суд города Волгограда

Берегите себя и своих близких. И не забывайте подписываться на автора.