Житель Екатеринбурга купил IPhone 15 и получил вместо него кусок пластилина внутри коробки. Об этом пишет Telegram-канал «112».
По данным издания, россиянин сделал дорогостоящую покупку в местном магазине «Эльдорадо», однако придя домой и сорвав пломбы с упаковки, обнаружил пластилин. В службе поддержки объяснить ситуацию не смогли, тогда покупатель вернулся в магазин.
Один из сотрудников, встретив клиента, заявил, что такие ситуации уже случались. Работник магазина пошел на склад якобы за новым телефоном, но не вернулся. Другой консультант порекомендовал пострадавшему написать обращение в магазин, которое рассмотрят в течение 10 дней. При этом разрешилась ли данная ситуация, не уточняется.
Ранее в декабре отмечалось, что покупка нового iPhone обойдется россиянину в шесть зарплат. Средняя стоимость смартфона новой модели составляет 103 тысячи рублей. При этом в 2024 году минимальная зарплата россиянина равна 19242 рублям.
Подробнее https://lenta.ru/news/2024/12/10/rossiyanin-kupi...
(По запросу) - Комментарий пресс-службы Эльдорадо: Эльдорадо на первое место ставит качество обслуживания наших клиентов. Данная ситуация полностью урегулирована. Клиенту из Екатеринбурга выдан новый аналогичный смартфон Apple iPhone 15, распаковка которого была произведена в магазине в присутствии директора, а также начислены дополнительные бонусные баллы в качестве компенсации.
Все iPhone, продаваемые в сети Эльдорадо, поступают от поставщиков из-за рубежа в запечатанном виде с пломбой, подтверждающей оригинальность товара и содержащей уникальный идентификационный номер IMEI. Компания находится в плотном контакте с поставщиками товара для уточнения всех обстоятельств возникновения данной ситуации.