KPI (Key Performance Indicators) - ключевые показатели результативности и эффективности сотрудника (подразделения), которые помогают компании мотивировать сотрудников к достижению поставленных целей.

Для руководителя KPI - это возможность отследить “узкие места”, определить пути развития и сформировать дополнительную мотивацию для сотрудников. KPI самого руководителя чаще всего напрямую зависит от результатов выполнения KPI его подчиненными.

Для сотрудника KPI - это возможность подтвердить свою эффективность цифрами и получить за это дополнительные бонусы.