Soft skills — это неспециализированные навыки, которые не относятся к одной конкретной профессии и необходимы на любой работе. Например, soft skills маркетолога — это умение применять нестандартные решения и креативность, а hard skills — это навыки продвижения контента и умение работать с контекстной рекламой.