Мнение ваших сотрудников также ценно, как и мнение ваших клиентов. Мысли и впечатление сотрудников, которые покидают организацию, могут отличаться от слов тех людей, которые в ней продолжают работать. В конце концов, уход с работы – это всегда стрессовая ситуация для каждого человека, которая сопровождается сильными эмоциями. Положительные они или отрицательные, но вам лучше знать о них. Эти сотрудники могут предложить ключевые рекомендации, которые необходимы для улучшения деятельности организации.