Кейс: Мы сопровождаем 1С.  Уже полгода идет внедрение новой программы на разных предприятиях, поэтому обращений стало в 2 с лишним раза больше. Сотрудники устали работать в таком темпе, началось выгорание и мысли о смене работы. Дополнительной оплаты за увеличившуюся нагрузку нет.