Автоматизация рабочего процесса (Workforce Automation) – это процесс использования технологий для автоматизации задач, выполняемых людьми. Этот процесс включает в себя применение роботов, искусственного интеллекта, машинного обучения и других цифровых инструментов для повышения эффективности, продуктивности и точности выполнения рутинных задач.

Преимущества автоматизации рабочего процесса: