Анализируем эффективность управленческой команды Почему в команде процесс принятия решений иногда бывает затруднен? С помощью этого аналитического инструмента вы можете выяснить, почему в рассматриваемой команде это происходит. Как только вам удастся установить причину, блокирующую принятие решений, вы сможете выработать стратегию, которая позволит изменить ситуацию....

Методика оценки эффективности организацииСегодня многие организации пытаются найти способы улучшения своей продукции, бизнес-процессов, производственных процессов, услуг и деловых отношений. Для того, чтобы преуспеть в этом, организация должна точно знать свое настоящее положение и какой она хотела бы видеть себя в будущем. С помощью предлагаемой методики вы получаете возможность оценить производственные стандарты и ожидания, способы и принципы установления стандартов, различные способы поощрения и действенность системы вознаграждения в целом....

От нашего состояния зависит то, как мы действуем и результаты. Но в чем мы живем сейчас? Неудовлетворенность и стресс. Согласно докладу Global Education Futures, важными навыками человека будущего являются управление вниманием и эмоциональная грамотностьЧтобы развить эти навыки, ведущие компании мира уже много лет обучают своих сотрудников практикам осознанности и внимательности, mindfulness и эмбодимент-подходу. В Штатах индустрия майндфулнес оценивается в 1,1 миллиарда долларов. Google, AOL, Apple, Aetna, Intel, Facebook, Nike, Keurig Green Mountain, Salesforce и другие компании из списка Fortune Global 500 (рейтинг 500 крупнейших мировых компаний) предлагают своим сотрудникам классы внимательности и осознанности, а главы корпораций называют подобное обучение одним из секретов своего...

Очередная пятничная подборка юмора Строчку к резюме...

Привет, это Андрей Фитисов из ITSM 365 — облачного сервиса поддержки клиентов. Рассказываю, как сделать так, чтобы заявки сотрудников внутри компании не терялись и вовремя обрабатывались.С ростом бизнеса и увеличением штата сотрудников растёт и количество задач, которые нужно выполнить внутри компании и не забыть. Коллегам становится всё сложнее о чём-то договариваться друг с другом и держать в голове несколько дел. Всё, что касается таких мелочей, как закупка лампочек, оформление справки в бухгалтерии или заказ гостевого пропуска для клиента, сильно сказывается на продуктивности сотрудников. И вот почему:...

Индийская компания Duukan из сферы технической поддержки уволила почти всех своих сотрудников. На их место был «нанят» искусственный интеллект. Качество и скорость обслуживания клиентов значительно улучшились. Дополнительным бонусом компания стала экономить на зарплатах и отпускных. Duukan занимается техподдержкой бизнесменов, использующих интернет-магазины для продвижения своих товаров. 31-летний основатель и СЕО компании Суумит Шах (Suumit Shah) сократил штат консультантов, оставив лишь 10% от первоначального состава, назвав это жестким, но необходимым шагом...

Даже самые продуктивные работники рано или поздно могут столкнуться с выгоранием. Если это состояние охватывает сотрудника целиком, то с высокой вероятностью он выберет путь увольнения. Как защитить работника от выгорания до появления первой вспышки?Работники, увлеченные любимым делом и интересными задачами, более продуктивны и вкладывают больше времени и сил в развитие компании - об этом свидетельствуют результаты исследования группы ученых из Ричмондского университета. ...

Эффективная адаптация сотрудников - это важнейший процесс, который закладывает основу для успешного трудоустройства. Он не только помогает новым сотрудникам освоиться на новом месте работы, но и способствует формированию чувства принадлежности к организации и вовлеченности в ее деятельность. Чтобы обеспечить плавный переход новых сотрудников и максимально раскрыть их потенциал, организации должны внедрять комплексные программы onboarding. В этой статье мы приводим десять незаменимых советов по разработке и реализации исключительной программы адаптации....

С 18 июля при проведении плановых проверок работодателей инспекторы по труду будут использовать обновленные списки контрольных вопросов. Изменения внесены приказом Роструда от 12.04.23 № 80....

ITSM 365 выяснили, почему сотрудники срывают дедлайны, как часто они это делают, и что обо всём этом думают руководители. Согласно исследованию CareerCast, дедлайны — самая распространенная причина переживаний сотрудников. Специалисты опросили 500 респондентов, и 30% из них назвали горящие сроки фактором стресса. ...